icon-rss-large

中文泛技术类IT博客 | 留言

软路由 | 硬路由 | 网站地图 |

泛互联网九重思维20条法则

发表于 2016年07月02日 硬件版

什么是互联网思维?在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

泛互联网九重思维20条法则 硬件

  这里的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。


  传统企业互联网化经历的四个阶段:

  1、是传播层面的互联网化,即狭义的网络营销,通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能;

  2、渠道层面的互联网化,即狭义的电子商务,通过互联网实现产品销售;

  3、是供应链层面的互联网化,通过C2B模式,消费者参与到产品设计和研发环节;

  4、用互联网思维重新架构企业。


  第一,用户思维

  用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心。其他思维都是围绕它在不同层面的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天,用户思维格外重要?

  互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来。作为厂商,必须从市场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同,就没有合同。

  法则1:得“屌丝”者得天下

  从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。 “屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内大多数的网民中,占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。

  “屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。

  法则2:兜售参与感

  在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。

  让用户参与产品开发,便是C2B模式。一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱。另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,其群组有近百个QQ群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。

  让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。

  “粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。

  法则3:用户体验至上

  用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。

  用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,我们的目标消费者选择——得“屌丝”者得天下;What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。是这样一个逻辑。


  第二,简约思维

  简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,加上线上只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零。所以,必须在短时间内能够抓住他!

  法则4:专注,少即是多

  产品线的规划,要专注。专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。

  品牌定位也要专注。给消费者一个选择你的理由,一个就足够。

  法则5:简约即是美

  在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。

  Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。


  第三,极客思维

  极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。

  法则6:打造让用户尖叫的产品

  用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。

  好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。

  法则7:服务即营销

  除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要。在服务环节,也要做到极致。


  第四,迭代思维

  “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

  互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1)产品供应到消费的环节非常短;2)消费者意见反馈成本非常低。

  这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

  法则8:小处着眼,微创新

  “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。

  360安全卫士当年也只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。

  法则9:精益创业,快速迭代

  “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。

  Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

  好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化。


  第五,流量思维

  流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

  法则10:免费是为了更好地收费

  互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、百度、QQ、360都是依托免费起家。

  免费模式主要有两种;第一,基础免费,增值收费;第二,短期免费,长期收费。

  “免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。

  法则11:坚持到质变的“临界点”

  流量怎样产生价值?量变产生质变,必须要坚持到质变的“临界点”。

  任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。


  第六,社会化思维

  9月份,天猫启动了“旗舰店升级计划”,增加了品牌与消费者沟通的模块。同时,也发布了类似微信的产品“来往”,这也证明了,社会化商业时代已经到来,互联网企业纷纷加速了布局。社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

  法则12:利用社会化媒体,口碑营销

  社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。

  以微博为例,小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。

  但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

  法则13:利用社会化网络,众包协作

  众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,意味着群体创造,不同于外包、威客,更强调协作。

  维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。

  InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才,宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。

  小米手机的产品研发,让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。


  第七,大数据思维

  易欢欢、赵国栋等人写的《大数据时代的历史机遇》,全面阐述了大数据的来龙去脉和产业效应。“缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来”。大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

  法则14:小企业也要有大数据

  用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据;用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属于行为层面的数据;用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。

  这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策,大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。

  法则15:你的用户不是一类人,而是每个人

  在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划,就应该更精准,要针对个性化用户做精准营销。

  银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号。在百货和购物中心铺设免费wifi。这意味着,当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,后台就能认出来,他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配,银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析,来判别消费者的购物喜好,分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。


  第八,平台思维

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。《失控》这本书在互联网圈内很流行,讲述的外部失控,意味着要把公司打造成开放平台;内部失控,就是要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。

  平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”,不需要“一手交钱,一手交货”。

  法则16:打造多方共赢的生态圈

  平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。

  BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。

  法则17:善用现有平台

  传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

  马云说:“假设我今天是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我怎么办?第一点,我如何利用好腾讯和阿里巴巴,我想都不会去想我会跟它去挑战,因为我今天我的能力不具备,心不能太大。”

  法则18:让企业成为员工的平台

  互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。内部平台化,对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。

  包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”,将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,在海尔的大平台上自己寻找创业机会,同时配合内部的风投机制,或者员工自己到社会上组织力量,成立小微公司,就是要发挥每个人的创造力,让每个人成为自己的CEO。


  第九,跨界思维

  互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。

  法则19:携“用户”以令诸侯

  这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!

  他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。

  未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫!一旦人民的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇前所未有的劫数!

  法则20:用互联网思维,大胆颠覆式创新

  不论是传统企业,还是互联网企业,都要主动拥抱变化,大胆地进行颠覆式创新,这是时代背景的必然要求。

  一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。

  你不敢跨界,就有人跨过来打劫;你不跨界,就有人让你“出轨”!

  李彦宏指出:“互联网和传统企业正在加速融合,互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等,去提升、改造线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则”。

  互联网九个典型思维将重塑企业价值链,涉及商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。

  

       总结,互联网思维

  用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终;

  简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节;

  流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节;

  平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面;

  跨界思维主要基于产业层面。

  传统企业转型互联网,三个关键词(体系、节奏与火候)

  1)体系:互联网9大思维,每个部分该如何运用到企业转型的实际中?

  2)节奏:怎样的时间安排?怎样的战略步骤?配合什么样的资源?

  3)火候:如何解决线上线下的冲突?如何权衡长期利益与短期利益?如何解决人才瓶颈?

  互联网成为生活中的“水和电”,成为我们的基础设施。互联网思维成为最根本的商业思维,是一切商业行为的起点。

  传统企业转型互联网,核心关键不是电商,不是微博微信营销,不是大数据,不是云计算,不是粉丝,而是互联网的思维体系。(引用)


文章摘自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a59b8a10102w5d2.html

本文标题:泛互联网九重思维20条法则
本文链接:http://www.dainali.com/index.php/post/626.html
作者授权:除特别说明外,本文由 citywo 原创编译并授权 大城小我 刊载发布。
版权声明:本文不使用任何协议授权,您可以任何形式自由转载或使用。
0
留言区
留言区

7089彩票 www.30ln.com-设计色彩头像| www.802421.com-体彩排三三字诀| www.545990.com-福彩投注站装修| www.4hx.com-贵州11选5彩经网| www.5816.com-百万彩友高手| www.099601.com-彩77最新版本| www.jp23.com-彩票6十1-| www.42506.com-8搜狗彩票-| www.017788.com-福彩3d幸运码安卓| www.5040.vip-足彩爆冷怎么预测| www.860215.com-app彩八-| www.743128.com-彩经网官网下载安装| 500彩票www.652982.com| www.494322.com-竞彩体育篮球比分| www.165327.com-1068彩票登录| www.690181.com-福彩三d历史试机号| www.116012.com-买足球彩票怎么买| www.12158.com-银鹤山人六爻彩票| www.002331.com-台北快三计划网址| www.580929.com-今天足球彩票买不了| www.574909.com-惠盈竞彩小店| www.655020.com-买彩票官方客户端| www.731940.com-大乐透爱彩人走势图| www.811016.com-福彩快三的奥妙| www.967651.com-网彩被骗怎么报警| 彩61www.651514.com| www.ki95.com-3d彩票吧百度贴吧| www.j52.me-体彩排三藏机诗汇总| www.309027.com-马来西亚合和彩| www.18217.cc-致富彩网站-| www.69332.com-彩票韩国1.5分彩| www.072018.com-体彩和外围哪个好| www.099266.com-彩票360官网| www.3793.cc-七星彩社区高手论坛| www.713912.com-吉林快三3期计划| www.189962.com-湖北福彩快三官网| www.13556.cc-尚轩彩票平台| www.623043.com-彩票有没有作假| www.993954.com-凤凰彩票怎样能赢| www.iz28.com-体彩开奖今日| www.0gg.cc-乐福彩票是什么| www.vm1.com-昨天彩票开奖结果| www.44lh.com-足彩竞猜串关规则| www.057337.com-发彩网下载安卓版| www.161135.com-北京彩票投注站申请| www.254238.com-牛彩登录地址| www.983253.com-二分时时彩走势图| www.ok34.com-怎样用手机买福彩| www.619959.com-福彩3d夏天开机号| www.698426.com-福利彩票销售厅工资| www.780232.com-梦删解梦七星彩大全| www.4665.vip-陕西男子酒后彩票| www.35844.com-上海快三破解器| www.534430.cc-体彩官网的行业前景| www.651005.com-水彩森系古装少女| www.728542.com-雪缘园足彩直播| www.819097.com-福利彩票站投诉电话| www.926801.com-达人彩票注册邀请码| 88彩票www.8839q.com| www.9155.biz-七乐彩中一等奖| www.76299.com-彩票有收藏价值吗| www.1290.wang-时时彩免费试玩| www.11382.com-手机投注彩票合法吗| www.028294.com-福彩一句三码大全| www.111679.com-高德彩票怎么样| www.184933.com-好彩蓝莓双爆珠| www.42873.com-白菜彩金-| www.691583.com-中华彩票公益时报| www.770991.com-一分彩彩票软件| www.345042.com-棋牌彩票下载| www.418982.com-彩票网上代购中奖| www.558555.cc-彩虹在圣经中的意义| www.639242.com-北京中国福利彩票| www.710029.com-集彩彩票-| www.789253.com-足彩妖刀博客| www.867852.com-特区彩票论坛论坛| www.960368.com-注册就送的彩票平台| 鑫亿彩www.196209.com| www.019476.com-专业彩吧助手吧| www.127631.com-彩虹云主机-| www.79qy.com-福彩论坛网址| www.120711.com-新彩网彩票走势图| www.5907.vip-结婚彩礼图片| www.n10.xyz-668彩票下载| www.11647.com-泰国彩票要怎么查询| www.050901.com-k彩登录地址| www.887828.com-查询彩票开奖输入| www.964340.com-七星彩幸运福星彩版| 博友彩www.739908.com| www.973422.com-我的大叔有彩虹歌词| www.zc19.cc-上海彩票中奖查询| www.558543.com-彩客论坛-| www.47595.com-快三抓豹子有规律吗| www.eb68.cc-内蒙古快三如何买| www.f12.org-乐彩网怎么不能提现| www.48pl.com-澳门网上博彩能赢吗| www.0734.mobi-博发彩票可靠吗| www.9688.win-梦见中彩票-| www.41088.cc-不要相信彩票| www.571510.com-快乐彩选前三直选| www.9gy.com-体彩最大号码是多少| www.448553.com-老徐说彩-| www.733872.com-福彩3d奖金对照表| www.838916.com-竞彩足球与外围对冲| www.931104.com-色彩构成-| 福利彩票www.8039i.com| www.sz55.com-彩票有哪几种玩法| www.732.red-时时彩三星直选单式| www.3197.cn-新浪爱彩开奖| www.33879.com-福彩3d高概率技术| www.219497.com-体彩取消高频| www.339744.com-多彩贵州网十佳| www.444876.cc-ai彩虹-| www.565055.com-保时捷彩票平台| www.693308.com-鸿博彩票-| www.818378.com-彩票开奖现场直播| www.899963.com-甘肃快三遗漏数据表| www.cp543.com-大发快3手机彩票网| www.22ij.com-圆梦七星彩交流专区| www.586737.com-七乐彩中奖几率多大| www.686705.com-高频彩长龙统计网| www.777332.com-网络投彩是否骗局| www.853221.com-金福彩票黑平台| www.912092.com-海南最大的私彩老板| www.970559.com-奥彩票-| 幸运彩票www.339208.com| www.105829.com-3d彩经网试机号| www.106772.com-七星彩打什么奖| www.956516.com-新gg彩票平台| www.42pf.com-龙猫彩绘-| www.64808.cc-体彩三码遗漏组六| www.050599.com-河南幸运彩开奖查询| www.182186.com-江苏福彩快三手机版| www.028420.com-快频彩票有哪些种类| www.113345.com-福彩3d解太糊字迷| www.201731.com-贵州双色球中奖彩票| www.892676.com-彩票36app-| www.998968.com-官方五分彩开奖号码| www.eb49.com-分分快三app下载| www.861673.com-体彩7星-| www.881168.com-赢家彩票邀请码多少| www.958692.com-福彩机过户-| 93彩票网www.hy9311.com| www.62nt.com-河南彩票78人| www.6340.cm-在网上怎么购买彩票| www.032777.com-500彩票没邀请码| www.171181.com-河北快三遗漏表| www.99436.com-足球竞彩推荐网易| www.39795.com-彩8彩票苹果| www.825775.com-云南快三综合走势图| www.061653.com-彩客网怎么提现不了| www.42eb.com-手机版我的世界彩字| www.207723.com-送体验金的彩票平台| www.95rg.com-鸿彩直播破解| www.037989.com-安徽快三和值图| www.420130.com-易玩娱乐彩票平台| www.029814.com-国民彩票手机登录| www.133214.com-彩钢板围墙图片大全| www.78195.com-中国福彩直播现场| www.293622.com-快三二同号规律| www.741177.com-双色球和体彩区别| www.011870.com-星期日能买体彩不能| www.969783.com-义乌彩票店转让信息| www.00330.cc-足彩加时赛算不算|